시공 후 도막이 들뜨거나 갈라지는 크랙, 예상과 다른 변색이 나타난다면 하자보수 대상일 수 있습니다. 특히 시공 후 1년 이내 발생한 문제는 원인이 시공 공정에 있는 경우가 많아 계약 시 명시된 하자보수 기간 내 대응을 받는 것이 중요합니다.
하자보수를 요청할 때는 발생 부위와 증상을 사진으로 기록해 두면 원인 진단과 대응이 빨라집니다. 계약서에 하자보수 조건이 명확히 기재되어 있지 않다면, 시공 전 업체와 반드시 확인해 두시길 권장합니다.
보수 시공 후에도 동일한 자리에서 증상이 반복된다면 원인이 다른 곳에 있을 가능성이 높아 재진단을 진행합니다. 근본 원인을 해결할 때까지 책임지고 확인해 드립니다.
하자보수는 신속한 원인 진단이 재발을 막는 핵심입니다. 시공 계약 시 하자보수 기간과 범위를 서면으로 남겨두시길 권장합니다.
하자보수를 원활히 받으시려면 계약서와 보증서를 시공 완료 후에도 잘 보관해 두시길 권장합니다. 보증 기간이 지난 이후에도 유상 보수는 언제든 안내해 드리고 있습니다.
원인 진단부터 보수까지 신속하게 대응해 드립니다.
